Ochrana osobných údajov

GDPR, práva, povinnosti  cestujúceho

IVANCO s.r.o. v zmysle Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „nariadenie“) a zákona č.18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) disponuje vypracovanými bezpečnostnými opatreniami, ktoré sú pravidelne aktualizované. Vymedzujú rozsah a spôsob bezpečnostných opatrení potrebných na eliminovanie a minimalizovanie hrozieb a rizík pôsobiacich na informačný systém s cieľom zabezpečiť: dostupnosť, integritu a spoľahlivosť systémov riadenia najmodernejšími informačnými technológiami; chrániť osobné údaje pred stratou, poškodením, odcudzením, modifikáciou, zničením a zachovať ich dôvernosť; identifikovať potenciálne problémy a zdroje narušenia a predchádzať im. 

Spracúvanie osobných údajov cestujúcich sa vykonáva v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia (spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy).

Na uchovávanie osobných údajov, ktoré IVANCO s.r.o. spracúva, sa vzťahuje zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach v spojení s Registratúrnym plánom IVANCO s.r.o. Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

IVANCO s.r.o. poskytne údaje cestujúceho uvedeným príjemcom:

cestovným agentúram, ubytovacím zariadeniam, spolupracujúcim tretím stranám, Slovenskej obchodnej inšpekcii, súdu, orgánom činným v trestnom konaní, subjektom, ktorým poskytnutie osobných údajov vyplýva IVANCO s.r.o. zo zákona. Cestujúci je povinný svoje osobné, údaje uvádzať správne a pravdivo a bez zbytočného odkladu informovať IVANCO s.r.o. o ich zmene. V prípade, ak cestujúci predávajúcemu neposkytne osobné údaje, nie je možné uzatvoriť zmluvný vzťah. Osobné údaje bude IVANCO s.r.o.  spracúvať a archivovať v súlade s osobitnými predpismi počas 10 rokov odo dňa skončenia zmluvného vzťahu. Osobné údaje budú poskytované do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii a to podľa toho, kde si cestujúci zakúpil zájazd. Prenos osobných údajov do tretej krajiny bude realizovaný podľa nariadenia a platného zákona o ochrane osobných údajov. V prípade ak IVANCO s.r.o. bude pre cestujúceho vybavovať vízovú povinnosť, cestujúci je povinný poskytnúť na tieto účely kópiu cestovného dokladu. Cestujúci, ktorého osobné údaje sú spracúvané, má:

Všeobecné zmluvné podmienky 

Právo odvolať súhlas - v prípadoch, kedy sú osobné údaje spracúvané na základe súhlasu cestujúceho, ten má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môže odvolať elektronicky, na adrese zodpovednej osoby, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne v sídle IVANCO s.r.o. . Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré IVANCO s.r.o. na jeho základe o cestujúcom spracúvala.

Právo na prístup - právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o cestujúcom má IVANCO s.r.o. k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako osobné údaje používa. Vo väčšine prípadov budú cestujúcemu jeho osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožaduje iný spôsob ich poskytnutia. Ak o poskytnutie týchto informácií požiadal elektronickými prostriedkami, budú mu poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.

Právo na opravu - ak údaje, ktorými disponuje IVANCO s.r.o. sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, cestujúci môže požiadať, aby IVANCO s.r.o. tieto informácie upravila, aktualizovala alebo doplnila.

Právo na výmaz (na zabudnutie) - právo požiadať IVANCO s.r.o.  o vymazanie osobných údajov cestujúceho, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré IVANCO s.r.o. o ňom získala, už viac nie sú potrebné naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností.

Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností požiadať, aby IVANCO s.r.o. prestali používať cestujúceho osobné údaje, napríklad v prípade, že:  - osobné údaje, ktoré o cestujúcom IVANCO s.r.o. má, môžu byť nepresné alebo keď cestujúci predpokladá, že IVANCO s.r.o. už jeho osobné údaje nepotrebuje využívať.

Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností právo požiadať IVANCO s.r.o. o prenos osobných údajov, ktoré cestujúci poskytol, na inú tretiu stranu podľa jeho výberu. Týka sa len osobných údajov, ktoré IVANCO s.r.o. získala na základe súhlasu cestujúceho alebo na základe zmluvy, ktorej je jednou zo zmluvných strán. 

Právo namietať - právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na legitímnych oprávnených záujmoch IVANCO s.r.o. . Ak IVANCO s.r.o. nemá presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a cestujúci podá námietku, IVANCO s.r.o. nebude jeho osobné údaje ďalej spracúvať. V prípade, že cestujúci chce podať námietku na spôsob, akým IVANCO s.r.o. spracúva jeho osobné údaje, môže sa obrátiť sa na Zodpovednú osobu s korešpondenčnou adresou na adrese sídla IVANCO s.r.o., resp. na e-mail adrese: zoraivanovic@gmail.com; ivanco26@yahoo.com;

Zodpovedná osoba preskúma sťažnosť a bude s cestujúcim spolupracovať pri vyriešení.

Ak je cestujúci presvedčený, že jeho osobné údaje neboli spracúvané riadne v súlade s predpismi, môže sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://datapro- tection.gov.sk.

Tieto zmluvné podmienky IVANCO s.r.o. nadobúdajú platnosť dňa 01.01.2026.

Tieto Všeobecné zmluvné podmienky, informácie a GDPR sa vzťahujú aj na zmluvy o cestovných službách, Neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných zmluvných podmienok sú Všeobecné informácie, ktoré slúžia k definícii pojmov, ktoré sa týkajú obsahu, rozsahu a kvalitívnych štandardov služieb cestovného ruchu a ktoré nie sú definované zákonom.